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bsp; 张小曦听到哥哥的介绍后,满脸的期待,接着好像想到了什么说道。
“那哥哥,我能不能带小花去呀!”
“这个...!额,好像不能。”
看到妹妹听到有些失落,张民不禁有些心痛,于是补充说道。
“我们每天都去接你哈,等你回家了,你就可以跟小花玩了!”
见妹妹心情好些,又接着说道。
“小曦,今天我去城里办事,哥哥给你买个小书包哈,你想要什么样的!”
“我...小白兔的行吗,哥哥!”
“当然行呀,妹妹你不用担心钱的事,哥哥的有钱的!”
说了一些话后,张民就牵着小曦,准备带她去厨房洗漱。
刚走出大厅的门,张小曦又扬着头稚气地问着张民道。
“哥哥,姐姐为什么还没回来呀!”
“姐姐...”
张民前两天有给大姐张曼和二姐张蕾各打5000元钱,他知道二个姐姐不容易,本来现在很多大学已经放假了,按正常的家庭很多学生都会回家一趟的。
可是因为车费的原因,同时也是为了减轻家里的负担,所以她们都在外面兼职。
“姐姐,过几天回来吧!”
张民不确定地回答着妹妹的问话。
半个小时候,张民跟家里挥了挥手告别后,就上了班车!
...
早上9点,民盛网吧!
此刻正有十几个人,都是新招进来的员工。
因为在过三天网吧就准备开业了,按照张民和秦云的一些想法,准备在开业之前对人员做一些培训。
而招进来的十几名员工,都是精挑细选的,每个人都比较优秀,包括5名网管,4名前台,以及3名后勤人员。
5名网管,有三名是计算机专业毕业的,不过都是普通院校。
1名是高中毕业生自己自学的计算机,最后一名就是在全国的计算机比赛中获的过名次的那位,名字叫张孟强。
而他们共同的特点就是都比较宅,喜欢玩游戏,对计算机技术比较熟练,懂得一些维修。
基本上电脑基础方面的疑难故障他们还是能够单独处理的。
上次张民说完让郭学文负责网吧事务去看房后,他就把张孟强招了进来,虽然工资高了一点,但物有所值,确实人家的技术挺牛的。
不过为了防止其他网管因为工资不同的问题,郭学文就让他当了网管这些人的小组长。
自然有些人对此很不服气,不过经过一次技术pk后,马上就心服口服了。
而4名前台虽然不都是十分漂亮,但也眉清目秀,秀色可餐。
她们其中有3名是全职,1名兼职。兼职的自然是上次来应聘的慕婉晴,不过工资也就相对于其他几人更低一些,其她三人都是2000/月,而慕婉晴则是1500/月。
因为张民是打算以后开网吧连锁的,所以对于初期的人员都只比较重视的,刻意的去培养,希望他(她)们将来能够独挡一面。
所以这次找来培训的老师都是一些比较专业的,一男一女都是从专业机构请过来的,负责培训礼仪服务方面的。
对于网吧这个产业,其实也相当于服务业,虽然一些硬件设施,比如所处的网吧环境,装修风格,以及电脑质量等等一些因素的好坏会影响顾客的上网的体验。
但同样如果网吧的女前台有些十分良好的礼仪习惯,懂得一些基础服务技巧的,对每位顾客都能报以微笑和耐心。
同时网管能够快速并且和蔼悦色地处理顾客的问题,如果这些做得好的话,对于提升顾客的上网体验有非常大的帮助。
刚开始这些服务细节的差别,可能看不出来对于提升业绩有什么效果,但确实非常重要的。
张民前世对这一点身有体会,如果一个网吧的前台人长得漂亮,服务态度好,同时上网的环境干净,整洁,优雅,遇到电脑问题网管能够耐心,热情,快速地帮你解决。
那他下次去上网,那这家网吧一定是他的首选。
正当十几个员工都在热火朝天的接受老师培训的时候,网吧的玻璃门被一名身着精致白衬衣的青年催了开来。
坐在旁边一起听着培训课的郭学文听见声响遍朝那边望了过去,接着遍起身迎了过去,远远地打趣地说道。
“张老板,你可算来了,除了前几天市长夫人来的时候在这里外,其他的时候你都是神龙不见摆尾的!”
张民自然知道他是开玩笑,不过还是一边接着向里走一边解释的道。
“老郭哪有像你说的那样,我这些天可是为了这网吧的事,跑来跑去的,这次授课的陈老师跟柳老师不也是我请过来的!”
说完还用眼神向郭学文示意了下还在上课的两个老师!
bsp; 张小曦听到哥哥的介绍后,满脸的期待,接着好像想到了什么说道。
“那哥哥,我能不能带小花去呀!”
“这个...!额,好像不能。”
看到妹妹听到有些失落,张民不禁有些心痛,于是补充说道。
“我们每天都去接你哈,等你回家了,你就可以跟小花玩了!”
见妹妹心情好些,又接着说道。
“小曦,今天我去城里办事,哥哥给你买个小书包哈,你想要什么样的!”
“我...小白兔的行吗,哥哥!”
“当然行呀,妹妹你不用担心钱的事,哥哥的有钱的!”
说了一些话后,张民就牵着小曦,准备带她去厨房洗漱。
刚走出大厅的门,张小曦又扬着头稚气地问着张民道。
“哥哥,姐姐为什么还没回来呀!”
“姐姐...”
张民前两天有给大姐张曼和二姐张蕾各打5000元钱,他知道二个姐姐不容易,本来现在很多大学已经放假了,按正常的家庭很多学生都会回家一趟的。
可是因为车费的原因,同时也是为了减轻家里的负担,所以她们都在外面兼职。
“姐姐,过几天回来吧!”
张民不确定地回答着妹妹的问话。
半个小时候,张民跟家里挥了挥手告别后,就上了班车!
...
早上9点,民盛网吧!
此刻正有十几个人,都是新招进来的员工。
因为在过三天网吧就准备开业了,按照张民和秦云的一些想法,准备在开业之前对人员做一些培训。
而招进来的十几名员工,都是精挑细选的,每个人都比较优秀,包括5名网管,4名前台,以及3名后勤人员。
5名网管,有三名是计算机专业毕业的,不过都是普通院校。
1名是高中毕业生自己自学的计算机,最后一名就是在全国的计算机比赛中获的过名次的那位,名字叫张孟强。
而他们共同的特点就是都比较宅,喜欢玩游戏,对计算机技术比较熟练,懂得一些维修。
基本上电脑基础方面的疑难故障他们还是能够单独处理的。
上次张民说完让郭学文负责网吧事务去看房后,他就把张孟强招了进来,虽然工资高了一点,但物有所值,确实人家的技术挺牛的。
不过为了防止其他网管因为工资不同的问题,郭学文就让他当了网管这些人的小组长。
自然有些人对此很不服气,不过经过一次技术pk后,马上就心服口服了。
而4名前台虽然不都是十分漂亮,但也眉清目秀,秀色可餐。
她们其中有3名是全职,1名兼职。兼职的自然是上次来应聘的慕婉晴,不过工资也就相对于其他几人更低一些,其她三人都是2000/月,而慕婉晴则是1500/月。
因为张民是打算以后开网吧连锁的,所以对于初期的人员都只比较重视的,刻意的去培养,希望他(她)们将来能够独挡一面。
所以这次找来培训的老师都是一些比较专业的,一男一女都是从专业机构请过来的,负责培训礼仪服务方面的。
对于网吧这个产业,其实也相当于服务业,虽然一些硬件设施,比如所处的网吧环境,装修风格,以及电脑质量等等一些因素的好坏会影响顾客的上网的体验。
但同样如果网吧的女前台有些十分良好的礼仪习惯,懂得一些基础服务技巧的,对每位顾客都能报以微笑和耐心。
同时网管能够快速并且和蔼悦色地处理顾客的问题,如果这些做得好的话,对于提升顾客的上网体验有非常大的帮助。
刚开始这些服务细节的差别,可能看不出来对于提升业绩有什么效果,但确实非常重要的。
张民前世对这一点身有体会,如果一个网吧的前台人长得漂亮,服务态度好,同时上网的环境干净,整洁,优雅,遇到电脑问题网管能够耐心,热情,快速地帮你解决。
那他下次去上网,那这家网吧一定是他的首选。
正当十几个员工都在热火朝天的接受老师培训的时候,网吧的玻璃门被一名身着精致白衬衣的青年催了开来。
坐在旁边一起听着培训课的郭学文听见声响遍朝那边望了过去,接着遍起身迎了过去,远远地打趣地说道。
“张老板,你可算来了,除了前几天市长夫人来的时候在这里外,其他的时候你都是神龙不见摆尾的!”
张民自然知道他是开玩笑,不过还是一边接着向里走一边解释的道。
“老郭哪有像你说的那样,我这些天可是为了这网吧的事,跑来跑去的,这次授课的陈老师跟柳老师不也是我请过来的!”
说完还用眼神向郭学文示意了下还在上课的两个老师!