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他从对她的动心讲到潘父的意外,从她如何严词拒绝讲到昨晚的试探,再到还没有施行的计划。
陈爽也从最初的平静到zhenj,从失笑到哭笑不得,再到想拆开他脑袋看看里面是不是灌了水。
“所以,你听了陈老幺的话,故意找了个女的来演戏,还计划追那个新晋影后罗素来刺激她?”陈爽谛笑皆非地望着他。
看他默认,陈爽扶额,甩给他一个鄙视的眼神,“我该说你幼稚,还是骂你白痴呢?”
“你到底懂不懂女人心啊,你这不是把她越推越远吗?”
“越推越远?”
“废话,她本来就因为她爸爸的死不肯正视感情,你现在整这么一出,不是给她借口和理由,正好不要对你动真心,离你远远的。”
“真的?”雷厉紧张。
“还煮的呢。”陈爽白了他一眼,“你找谁当军事不好,居然找陈老幺。他一个万年老光棍,爱字怎么写都不知道,你居然信他的馊主意,活该你把潘辰气走了。”
被这么一通骂,雷厉犹如醍醐灌顶,越想越觉得自己做得不靠谱。“那……那现在怎么办?”
“不知道。”
看出她是气话,雷厉赶紧拿出百试不爽的招数,赔笑道,“师姐,给我指条明路吧。”
陈爽没好气地斜了他一眼,缓道:“5s”
“?”
“危机公关5s原则——承担责任,真诚沟通,速度第一,系统运行,权威证实。”
不等他发问,她解释。“这是处理危机的原则,放你这事儿上,就是主动认错,诚心沟通,告诉她你为什么要做这么幼稚的事,当然,必须要强调是你主观错误,不要把责任推给任何人。”
“如果有必要,可以请陈老幺和那个演戏的姑娘帮你证实。不过,现在,最关键的是,你必须尽早做出解释,因为从危机处理角度,错过最佳解释时间,处理难度和后续影响会成几何倍增长。”
“她会不会生气?”雷厉担心。
“生气是必然的,但不解释,可就不是生气那么简单了。”陈爽仰头看他,“你是想她气一时,还是气一世呢?”
当然是一时。
知道他想通了,陈爽抬手看了下腕表,“她在鑫泰街的和美广告,你这会儿去,如果顺利,还能跟她一起吃午饭。”
雷厉挑眉,倏地抓起钥匙冲出了屋,出门时隐隐听到陈爽喊,“放心吧,我会让小罗留住她……”
尽管陈爽答应帮忙,路上雷厉还是迫不及待给潘辰打电话,听到她的声音,可连打了几个,一直都是占线和忙音。
她一定是把他拉进黑名单了。他猜。
只不过,在陈爽提点后,他这会儿倒不生气,只觉自己活该。
趁着等红灯的功夫,他斟酌着给她发短信,“对不起,昨天的事是我不对,给我一个解释的机会,好不好?”
短信发出,石沉大海,他忍不住再打电话,依旧是忙音。
他急得狠狠拍了下方向盘,刺耳的喇叭声响起。
深吸口气,他把电话打给陈爽,要来小罗的号码,可担心打过去会让潘辰不高兴,只好拜托陈爽打听。
“她一直外面打电话。”陈爽回话。
原来是在打电话,没有把他拖进黑名单。
雷厉松口气,唇角露出笑意,脚下油门踩得更紧,恨不能长出一双翅膀,飞到她身边,把事情说明白。
**
另一边,潘辰也恨不得有双翅膀,飞回鹤庆。
半个小时前,住在隔壁的孟姨来电话说妈妈在院子里晕倒了。
“我们说送她去医院,她不肯去,说回去躺一会儿就没事了。”孟姨好心提醒,“你劝劝她,不舒服得去医院。”
潘辰应好,随后给母亲打电话,可连着打了十几个,一直没人接。
出事了,一定是出事儿。
巨大的恐惧仿佛一头野兽扑面而来,她努力屏住呼吸,颤抖着回拨孟姨的号码。
“孟姨,我妈电话没人接,你能不能帮我看看,她怎么了?”
“行,你别挂电话啊,我这就去。”
没多会儿,那头就传来拍门声,还有孟姨的叫唤,“阿惠、阿惠……”
一连叫了几分钟,始终没有人应。孟姨也慌了,“小辰,怎么没人应,不会出事儿了吧?”
潘辰心跳一滞,清晰感觉到自己的声音在发抖,“右手边的花盆下有钥匙。”
按照她的指示,孟姨顺利找到了钥匙,开门声、脚步声,紧接着是惊呼,“啊,天呀……”
“怎么了?孟姨,怎么了?是不是我妈妈出了什么事?”潘辰慌乱的叫着,可那边除了跑步声和孟姨有些遥远的呼叫,没有任何回应。
很快,又是一阵渐行渐近的脚步声,好像多了好几个人。
她听到有人在说,“快点,拿毛巾塞住她的嘴,不要让她咬到舌头。”... -->>
他从对她的动心讲到潘父的意外,从她如何严词拒绝讲到昨晚的试探,再到还没有施行的计划。
陈爽也从最初的平静到zhenj,从失笑到哭笑不得,再到想拆开他脑袋看看里面是不是灌了水。
“所以,你听了陈老幺的话,故意找了个女的来演戏,还计划追那个新晋影后罗素来刺激她?”陈爽谛笑皆非地望着他。
看他默认,陈爽扶额,甩给他一个鄙视的眼神,“我该说你幼稚,还是骂你白痴呢?”
“你到底懂不懂女人心啊,你这不是把她越推越远吗?”
“越推越远?”
“废话,她本来就因为她爸爸的死不肯正视感情,你现在整这么一出,不是给她借口和理由,正好不要对你动真心,离你远远的。”
“真的?”雷厉紧张。
“还煮的呢。”陈爽白了他一眼,“你找谁当军事不好,居然找陈老幺。他一个万年老光棍,爱字怎么写都不知道,你居然信他的馊主意,活该你把潘辰气走了。”
被这么一通骂,雷厉犹如醍醐灌顶,越想越觉得自己做得不靠谱。“那……那现在怎么办?”
“不知道。”
看出她是气话,雷厉赶紧拿出百试不爽的招数,赔笑道,“师姐,给我指条明路吧。”
陈爽没好气地斜了他一眼,缓道:“5s”
“?”
“危机公关5s原则——承担责任,真诚沟通,速度第一,系统运行,权威证实。”
不等他发问,她解释。“这是处理危机的原则,放你这事儿上,就是主动认错,诚心沟通,告诉她你为什么要做这么幼稚的事,当然,必须要强调是你主观错误,不要把责任推给任何人。”
“如果有必要,可以请陈老幺和那个演戏的姑娘帮你证实。不过,现在,最关键的是,你必须尽早做出解释,因为从危机处理角度,错过最佳解释时间,处理难度和后续影响会成几何倍增长。”
“她会不会生气?”雷厉担心。
“生气是必然的,但不解释,可就不是生气那么简单了。”陈爽仰头看他,“你是想她气一时,还是气一世呢?”
当然是一时。
知道他想通了,陈爽抬手看了下腕表,“她在鑫泰街的和美广告,你这会儿去,如果顺利,还能跟她一起吃午饭。”
雷厉挑眉,倏地抓起钥匙冲出了屋,出门时隐隐听到陈爽喊,“放心吧,我会让小罗留住她……”
尽管陈爽答应帮忙,路上雷厉还是迫不及待给潘辰打电话,听到她的声音,可连打了几个,一直都是占线和忙音。
她一定是把他拉进黑名单了。他猜。
只不过,在陈爽提点后,他这会儿倒不生气,只觉自己活该。
趁着等红灯的功夫,他斟酌着给她发短信,“对不起,昨天的事是我不对,给我一个解释的机会,好不好?”
短信发出,石沉大海,他忍不住再打电话,依旧是忙音。
他急得狠狠拍了下方向盘,刺耳的喇叭声响起。
深吸口气,他把电话打给陈爽,要来小罗的号码,可担心打过去会让潘辰不高兴,只好拜托陈爽打听。
“她一直外面打电话。”陈爽回话。
原来是在打电话,没有把他拖进黑名单。
雷厉松口气,唇角露出笑意,脚下油门踩得更紧,恨不能长出一双翅膀,飞到她身边,把事情说明白。
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另一边,潘辰也恨不得有双翅膀,飞回鹤庆。
半个小时前,住在隔壁的孟姨来电话说妈妈在院子里晕倒了。
“我们说送她去医院,她不肯去,说回去躺一会儿就没事了。”孟姨好心提醒,“你劝劝她,不舒服得去医院。”
潘辰应好,随后给母亲打电话,可连着打了十几个,一直没人接。
出事了,一定是出事儿。
巨大的恐惧仿佛一头野兽扑面而来,她努力屏住呼吸,颤抖着回拨孟姨的号码。
“孟姨,我妈电话没人接,你能不能帮我看看,她怎么了?”
“行,你别挂电话啊,我这就去。”
没多会儿,那头就传来拍门声,还有孟姨的叫唤,“阿惠、阿惠……”
一连叫了几分钟,始终没有人应。孟姨也慌了,“小辰,怎么没人应,不会出事儿了吧?”
潘辰心跳一滞,清晰感觉到自己的声音在发抖,“右手边的花盆下有钥匙。”
按照她的指示,孟姨顺利找到了钥匙,开门声、脚步声,紧接着是惊呼,“啊,天呀……”
“怎么了?孟姨,怎么了?是不是我妈妈出了什么事?”潘辰慌乱的叫着,可那边除了跑步声和孟姨有些遥远的呼叫,没有任何回应。
很快,又是一阵渐行渐近的脚步声,好像多了好几个人。
她听到有人在说,“快点,拿毛巾塞住她的嘴,不要让她咬到舌头。”... -->>
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