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当时我应该是晚上十点下班,九点半的时候,突然接到1609的客人打来的电话,一连打了好多次,电话接起后都不讲话,领班让我去看看。
我来到1609房间敲门敲了好多声都没有应声,事情有点诡异,我不知道该不该进去,在门口僵持了将近十分钟,然后听见屋内似乎有“咚咚咚”的动静,我有些害怕的返回,领班问我怎么了,我说敲了门没人开,但有声音,领班随即同我一道前往。
我们来到门口,还是和刚才一样,没人开门,领班果断把门刷开,门开的刹那,我们都惊呆了,一个中年男人浑身赤裸躺在地上,身上还有泡沫,不停在抽搐!
领班当即开始打电话,让我赶紧拿床单把客人裹好,我已经完全傻了!
一个一丝不挂的男人,翻着白眼,大幅度的抽搐,我根本就不敢靠近!
领班快速打完电话见我还杵着,上来就吼了我一句:“站着干嘛!”
她也不过是个二十六、七的姑娘,很麻利的就抱过床上的被子,我基本上不敢去看那个男人,从来没遇见过这样的事,完全懵了!
走廊上顿时好多客人都出来围观,当天值班的工作人员来了大半,客人已经开始口吐白沫,我吓得一句话也说不出来!
直到救护车把客人抬走,本来过了十点应该下班了,所有人都窝在休息室,心有余悸的讨论那男的会怎么样,这时候领班接到一个紧急电话,简单说了两句,对着我们道:“都留下来别走,总监马上到。”
气氛死沉死沉的,刚才还七嘴八舌的众人,没一个人敢再说话,我仿佛也有种不祥之兆!
半个小时后,休息间的门被猛的打开,我看见一个男人走了进来,最起码有一米八几,浓黑的眉毛下面,是一双凹陷而深邃的双眼,显得炯炯有神的同时,还给人一种距离感!
他皱着眉扫视了一圈众人,声音让人徒然生畏:“客人癫痫发作,被发现时间太晚,导致脑部缺氧时间较长,正在抢救。”
一句话,让休息间鸦雀无声。
“谁先发现的?”寂静的房间里,周总监猛然问出一句话,所有人都低着头。
我缓缓举起手:“我!”
周总监凌厉的眸子盯我看了一眼,然后让领班交代事情经过。
我大气都不敢喘一下,就听见皮鞋在房间里发出骇人的响声,顿时就感觉面前压下一道黑影,然后便是猝不及防的吼声:“头给我抬起来!”
我整个人哆嗦一下,抬头迎上他满是怒火的目光,他的眉骨很高,阴影下显得那双眼睛十分凶狠,配上高挺的鼻梁,轮廓分明的让人胆颤心惊。
“十分钟!你居然能犹豫十分钟!你知不知道正因为你十分钟的判断失误会危急到一条人命!客房应急预案处理程序这堂培训课你没上过吗?”
他声音大得可怕,房间里只余他的吼声,我根本不敢看他,浑身都在发抖,心脏剧烈跳动!
他的声音再次响起:“我叫你头抬起来!”
我害怕的眼泪顿时就涌了上来,却努力压制住憋在眼眶里抬头迎上他的目光:“上过。”
他盯我看了两秒,瞥过眼对领班说:“把方承然给我喊来!我看看他是怎么教的!这种样子居然还敢放到我们客房部!”
领班不敢吱声,已经半夜了,她当然不好打电话给方承然,周总监瞪他一眼:“我说话没听见是吧?”
领班也如临大敌的拿出手机,能听出她语气有些为难的和电话里说了会,周总监对众人说:“那间房不许打扫,先安排空出来,其他人下班,你!”他用眼神指着我:“留下来!”
话音刚落,所有人以最快的速度收拾东西鱼贯而出,硕大的休息室只剩下我,领班和周总监。
方承然刚赶到,周总监就对他说:“去医院。”然后转头对我和领班说:“你们也一起去!”
方承然落在后面看了我一眼,拍了拍我的肩:“别担心。”
刚才被周总监一吼,我早已吓得魂飞魄散,被方承然这么一安慰,突然觉得委屈的想哭!
上了车,周总监和坐在副驾驶的方承然简单说了下事情经过,咨询了一些法律问题,我才知道方承然居然涉猎的范围挺广的。
周总监问他:“如果客人抢救无效,我们需要承担什么责任?”
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当时我应该是晚上十点下班,九点半的时候,突然接到1609的客人打来的电话,一连打了好多次,电话接起后都不讲话,领班让我去看看。
我来到1609房间敲门敲了好多声都没有应声,事情有点诡异,我不知道该不该进去,在门口僵持了将近十分钟,然后听见屋内似乎有“咚咚咚”的动静,我有些害怕的返回,领班问我怎么了,我说敲了门没人开,但有声音,领班随即同我一道前往。
我们来到门口,还是和刚才一样,没人开门,领班果断把门刷开,门开的刹那,我们都惊呆了,一个中年男人浑身赤裸躺在地上,身上还有泡沫,不停在抽搐!
领班当即开始打电话,让我赶紧拿床单把客人裹好,我已经完全傻了!
一个一丝不挂的男人,翻着白眼,大幅度的抽搐,我根本就不敢靠近!
领班快速打完电话见我还杵着,上来就吼了我一句:“站着干嘛!”
她也不过是个二十六、七的姑娘,很麻利的就抱过床上的被子,我基本上不敢去看那个男人,从来没遇见过这样的事,完全懵了!
走廊上顿时好多客人都出来围观,当天值班的工作人员来了大半,客人已经开始口吐白沫,我吓得一句话也说不出来!
直到救护车把客人抬走,本来过了十点应该下班了,所有人都窝在休息室,心有余悸的讨论那男的会怎么样,这时候领班接到一个紧急电话,简单说了两句,对着我们道:“都留下来别走,总监马上到。”
气氛死沉死沉的,刚才还七嘴八舌的众人,没一个人敢再说话,我仿佛也有种不祥之兆!
半个小时后,休息间的门被猛的打开,我看见一个男人走了进来,最起码有一米八几,浓黑的眉毛下面,是一双凹陷而深邃的双眼,显得炯炯有神的同时,还给人一种距离感!
他皱着眉扫视了一圈众人,声音让人徒然生畏:“客人癫痫发作,被发现时间太晚,导致脑部缺氧时间较长,正在抢救。”
一句话,让休息间鸦雀无声。
“谁先发现的?”寂静的房间里,周总监猛然问出一句话,所有人都低着头。
我缓缓举起手:“我!”
周总监凌厉的眸子盯我看了一眼,然后让领班交代事情经过。
我大气都不敢喘一下,就听见皮鞋在房间里发出骇人的响声,顿时就感觉面前压下一道黑影,然后便是猝不及防的吼声:“头给我抬起来!”
我整个人哆嗦一下,抬头迎上他满是怒火的目光,他的眉骨很高,阴影下显得那双眼睛十分凶狠,配上高挺的鼻梁,轮廓分明的让人胆颤心惊。
“十分钟!你居然能犹豫十分钟!你知不知道正因为你十分钟的判断失误会危急到一条人命!客房应急预案处理程序这堂培训课你没上过吗?”
他声音大得可怕,房间里只余他的吼声,我根本不敢看他,浑身都在发抖,心脏剧烈跳动!
他的声音再次响起:“我叫你头抬起来!”
我害怕的眼泪顿时就涌了上来,却努力压制住憋在眼眶里抬头迎上他的目光:“上过。”
他盯我看了两秒,瞥过眼对领班说:“把方承然给我喊来!我看看他是怎么教的!这种样子居然还敢放到我们客房部!”
领班不敢吱声,已经半夜了,她当然不好打电话给方承然,周总监瞪他一眼:“我说话没听见是吧?”
领班也如临大敌的拿出手机,能听出她语气有些为难的和电话里说了会,周总监对众人说:“那间房不许打扫,先安排空出来,其他人下班,你!”他用眼神指着我:“留下来!”
话音刚落,所有人以最快的速度收拾东西鱼贯而出,硕大的休息室只剩下我,领班和周总监。
方承然刚赶到,周总监就对他说:“去医院。”然后转头对我和领班说:“你们也一起去!”
方承然落在后面看了我一眼,拍了拍我的肩:“别担心。”
刚才被周总监一吼,我早已吓得魂飞魄散,被方承然这么一安慰,突然觉得委屈的想哭!
上了车,周总监和坐在副驾驶的方承然简单说了下事情经过,咨询了一些法律问题,我才知道方承然居然涉猎的范围挺广的。
周总监问他:“如果客人抢救无效,我们需要承担什么责任?”
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