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“是,我们应该把员工当做亲人,家和才能万事兴嘛!但是,我们也应该换个角度看问题,比如,酒店现在主要的营收额都在餐厅和客房,吃和住也确实是老百姓生活必须考虑的问题,那我们是不是也应该把顾客当做家人?当顾客到了我们的酒店吃饭、住宿,是不是应该给他们一种回家的感觉?一种亲切感?”
“我就是这么要求员工的啊,对待客人一定要有礼貌,给客人宾至如归的感觉,也可能是我事情太多,无暇仔细照看酒店,所以员工才会越来越不像话。”
刘凤霞的成功绝不是偶然,更不仅仅是因为申大鹏想到的一个个赚钱项目,她能够成功,跟她自己从工厂女工出身有密切关系,她能切身体会到底层员工的不容易,所以对待员工都非常好。
现如今出了问题,在气头上的时候可能会说些过分的话,但当她逐渐冷静下来,还是会把责任揽在自己身上,而不是推卸责任,无论是在官场还是商场,这都已经是领导者难能可贵的品质。
“小姨,跟王雨莹商量一下,在省城的星级酒店招人吧,公司的规模在逐渐扩大,咱们不可能所有事情都亲力亲为!”
“给公司找一些有能力的人才,优厚的工资也好,优渥的福利待遇也罢,只要能留住人才,不要在意眼前的得失,赚钱的机会很多,但能堪大用的人才很难发现和留住,圆梦酒店、食品厂、鹏莹科技、成宇地产,该放权就放权。”
“放权?大鹏,你的意思是在说成宇地产?比如……我们把所有业务都交给周成民,除了大项目的投资需要董事会决定,其它都由他一人做主?这样的确能减轻负担,可是你想过没有,可不是谁都能成长变做周成民。”
刘凤霞走到门口把房门关上,又降低了声音才开口,“周成民能够重用,是因为你们之间有些渊源,而且他在地产方面的确有些眼界和能力,但最主要的是他最早在成宇地产里面有股份!”
“后来咱们把几家公司全部整合,变成鹏莹控股之后,他的股份虽然稀释了,可他获得的利益却翻倍增长了,他是给自己打工,当然肯拼命,如果换成是普通的总经理,只怕都会多多少少藏些自私的想法。”
“小姨,你还是没听清楚、想明白!咱们从净水厂一路走来,你觉得钱很难赚吗?我不是自夸啊,如果有十个我帮着公司出谋划策,我们还用做什么吗?”
“鸡生蛋、蛋生鸡,我们已经有了最原始的资本,以后要做的,只是考虑如何将资本增值,而不是如何获得资本!比我们有能力的大有人在,可纵是一个人再有能力,他若没有原始资本,就没有办法做到自我证明。”
“我们给人才提供证明自身价值的平台,他为我们做到资本增值,这就是《资本与人才》!很多大老板都是小学毕业,而他手下的员工却是硕士、博士,乃至海外留学回来的人才,为什么?”
“劳心者治人,劳力... -->>
“是,我们应该把员工当做亲人,家和才能万事兴嘛!但是,我们也应该换个角度看问题,比如,酒店现在主要的营收额都在餐厅和客房,吃和住也确实是老百姓生活必须考虑的问题,那我们是不是也应该把顾客当做家人?当顾客到了我们的酒店吃饭、住宿,是不是应该给他们一种回家的感觉?一种亲切感?”
“我就是这么要求员工的啊,对待客人一定要有礼貌,给客人宾至如归的感觉,也可能是我事情太多,无暇仔细照看酒店,所以员工才会越来越不像话。”
刘凤霞的成功绝不是偶然,更不仅仅是因为申大鹏想到的一个个赚钱项目,她能够成功,跟她自己从工厂女工出身有密切关系,她能切身体会到底层员工的不容易,所以对待员工都非常好。
现如今出了问题,在气头上的时候可能会说些过分的话,但当她逐渐冷静下来,还是会把责任揽在自己身上,而不是推卸责任,无论是在官场还是商场,这都已经是领导者难能可贵的品质。
“小姨,跟王雨莹商量一下,在省城的星级酒店招人吧,公司的规模在逐渐扩大,咱们不可能所有事情都亲力亲为!”
“给公司找一些有能力的人才,优厚的工资也好,优渥的福利待遇也罢,只要能留住人才,不要在意眼前的得失,赚钱的机会很多,但能堪大用的人才很难发现和留住,圆梦酒店、食品厂、鹏莹科技、成宇地产,该放权就放权。”
“放权?大鹏,你的意思是在说成宇地产?比如……我们把所有业务都交给周成民,除了大项目的投资需要董事会决定,其它都由他一人做主?这样的确能减轻负担,可是你想过没有,可不是谁都能成长变做周成民。”
刘凤霞走到门口把房门关上,又降低了声音才开口,“周成民能够重用,是因为你们之间有些渊源,而且他在地产方面的确有些眼界和能力,但最主要的是他最早在成宇地产里面有股份!”
“后来咱们把几家公司全部整合,变成鹏莹控股之后,他的股份虽然稀释了,可他获得的利益却翻倍增长了,他是给自己打工,当然肯拼命,如果换成是普通的总经理,只怕都会多多少少藏些自私的想法。”
“小姨,你还是没听清楚、想明白!咱们从净水厂一路走来,你觉得钱很难赚吗?我不是自夸啊,如果有十个我帮着公司出谋划策,我们还用做什么吗?”
“鸡生蛋、蛋生鸡,我们已经有了最原始的资本,以后要做的,只是考虑如何将资本增值,而不是如何获得资本!比我们有能力的大有人在,可纵是一个人再有能力,他若没有原始资本,就没有办法做到自我证明。”
“我们给人才提供证明自身价值的平台,他为我们做到资本增值,这就是《资本与人才》!很多大老板都是小学毕业,而他手下的员工却是硕士、博士,乃至海外留学回来的人才,为什么?”
“劳心者治人,劳力... -->>
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